Handboek klanten 2024

Alles in één!

1. Deze zijn voor slechts één klant, staan niet op een algemene prijslijst en kenmerken zich door mini maal een unieke EAN code op de doos en (indien van toepassing) consumentenverpakking. Indien de condities van de leverancier afwijken van de normaal voor Lekkerland geldende crediteur. De volledige verantwoordelijkheid voor restvoorraden en prijsmutaties ligt bij de klant. 2. Voor versproducten wordt de garantie bepaald door Lekkerland mede op basis van het aantal leveringen per week. 3. Tussen de klant en Lekkerland wordt zoveel mogelijk samengewerkt op inkoop- en assortimentsvlak, zodat maximaal gebruik gemaakt wordt van de Lekkerland inkoopkracht. Indien de klant met een leverancier afwijkende prijsafspra ken maakt voor artikelen uit productcategorie 1,2 en 3, kan dit alleen middels een (rechtstreekse) bypass. 4. De klant stemt prijs- en conditieafspraken recht streeks af met de leverancier. Lekkerland acteert op informatie aangedragen door de klant dus niet op aangeven van leverancier. Lekkerland ontvangt klantspecifieke leveranciers- en artikelgegevens inclusief product- specificaties van de klant. 5. Voor alle producten geldt dat Lekkerland wat betreft logistieke onderwerpen zoals welk DC leveren, type artikelgroep (voorraad of cros sdock), hoeveel (per pallet/volle wagen) en data & tijdstip altijd in de lead is. Eventuele wensen dienen vroegtijdig te worden aangegeven aan Lekkerland waarna wordt bepaald in hoeverre hieraan kan worden voldaan. 6. In verband met voorraadverantwoordelijkheid van de klant wordt door Lekkerland periodiek een probleemvoorraadoverzicht beschikbaar gesteld. 7. Bij opvoeren van de leverancier bepaalt Lekkerland of dit een reguliere of ‘ / ‘ leverancier wordt. Indien besloten tot een / leverancier, vindt terugkoppeling via Accountsupport plaats en verloopt contact opvoer weer via Accountsupport. condities worden deze artikelen afgehandeld middels het creëren van een klantspecifieke

Naast het brede groothandelsassortiment kunnen klanten hun eigen specifieke assortiment bij Lekkerland onderbrengen, waarbij ze hun vertrouwde leveranciers, eigen recepturen en private-labels behouden. Zo spelen Lekkerland en de ondernemer samen in op de veranderen de behoefte van de tevreden gast. Daar horen bijvoorbeeld meer authenticiteit en lokale producten bij.

Wijziging Productcategorie Indien er vanuit andere afzetkanalen vraag is naar artikelen uit productcategorie 3 of 6 dient de Lekkerland inkoper de productcategorie van dit artikel te wijzigen in productcategorie 1 of 2. Indien een prijsmutatie het gevolg is van deze mutatie wordt de klant hierover geïnformeerd.

35