Handboek klanten 2024

Inkoopprijs verschillen klantspecifieke leveranciers (productcategorie 4 en 6)

Bepaling prijsverschil terecht of onterecht:

Activiteit

Van

Aan

Timing

1a. Prijsverschilmelding Crediteuren administratie

AAN: Leverancier

1 dag na boeking factuur

AAN: Leverancier met CC: Klant HK, Accountsupport AAN: Leverancier met CC: Klant HK, Accountsupport

1b. Reminder 1

Crediteuren administratie

5 werkdagen na melding

1c. Reminder 2

Teamlead Crediteuren admin

5 werkdagen na reminder 1

AAN: Klant HK met CC: Leverancier, Accountmanager, crediteuren administratie

1d. Reminder 3

Accountsupport

5 werkdagen na reminder 2

Een inkoopprijsverschil resulteert in de regel in een blokkade van de betreffende factuur. Lekkerland Crediteurenadministratie zoekt contact met de betreffende leverancier betreffende het prijsverschil. 1e. Escalatie (factuur) Accountmanager AAN: Klant HK met CC: Leverancier, Accountsupport, credi teuren administratie 5 werkdagen na reminder 3 Indien geen reactie na 1d

Stappen indien inkoopprijsverschil = onterecht; de prijs van leverancier blijkt correct:

Activiteit

Van

Naar

1. Check reactie leverancier

Crediteuren administratie

Accountsupport

2. Check bij klant

Accountsupport

Klant

3. Terugkoppeling

Klant HK

Accountsupport

4. Aanpassing prijs in systeem

Accountsupport

-

5. Verrekening prijsverschil met klant (zie hier onder voor werkwijze) 6. Terugkoppeling per wanneer prijs wordt aangepast.

Accountsupport

Klant HK

Accountsupport

Crediteuren administratie

Stappen indien inkoopprijsverschil = terecht; de prijs van leverancier blijkt incorrect:

Activiteit

Van

Naar

1. Check door leverancier

Leverancier

Klant HK

2. Terugkoppeling

Leverancier

Crediteuren administratie

3. Afstemming verrekening tussen leverancier en Lekkerland 4. Ontvangen correctiefactuur: Afrekening prijsverschil (Credit / Debet)

Leverancier

Crediteuren administratie

Leverancier

Crediteuren administratie

39