Leveranciers handboek 2024

Indien er meer dan driemaal binnen een kalender maand een klacht is veroorzaakt op naleven van productkwaliteit, wordt er een boete geheven. De hoogte van de deze boete wordt als volgt berekend:

indienen bij onze ICT-afdeling (ict.helpdesk@lekkerland.nl) of een mail sturen naar edi@lekkerland.nl of via 040-2644419. Er zal dan worden gekeken of facturatie middels EDI tot de mogelijkheden behoort. 10.2 Niet EDI-facturen Uw facturen dienen verstuurd te worden naar het hoofdkantoor in Son: Lekkerland Nederland B.V. T.a.v. Crediteurenadministratie Ekkersrijt 7601, 5692 HR Son. Factuur per e-mail Facturen in PDF formaat kunnen naar matching@lekkerland.nl gestuurd worden. Let op: Per factuur één pdf inclusief bijlage. Gebruik van unieke bestandsnamen voor iedere factuur, waarbij het factuurnummer onderdeel moet uitmaken van deze bestandsnaam. • Bij de bestelling die u van Lekkerland ontvangt krijgt u van ons een ordernummer. Dit nummer dient u te vermelden op uw factuur. Zonder ordernummer kan uw factuur niet worden verwerkt. • Per order verwachten wij 1 factuur, gelieve geen verzamelfactuur te sturen. • Factuurdatum mag niet voor leverdatum liggen. • Wanneer de factuur niet volgens logistieke voor waarden is opgemaakt of verzonden, zal de nota worden afgekeurd. Er kan enkel self-billing facturatie toegepast worden indien daar een separate afspraak over gemaakt wordt met Lekkerland. • Facturatie vindt plaats op basis van de overeengeko men prijs- en conditieafspraken. Er dient overeen stemming te zijn omtrent assortiment, prijzen en overige condities met de afdeling Inkoop & Category Management van Lekkerland Nederland. Indien u aangesloten bent bij Maxxam C.V. te Ede, dan geldt dat de afspraken overeengekomen dienen te zijn met Maxxam C.V. te Ede. • De prijslijsten goedgekeurd door Maxxam zijn altijd leading. In geval een leverancier geen contract- leverancier is van Maxxam is de algemene prijslijst leading. Het is te allen tijde onmogelijk voor één artikel meerdere verschillende inkoopprijzen richting Lekkerland te hanteren. Vraag uw contactpersoon naar alternatieve mogelijkheden. • Procedure inzake verwerken Maxxam CBK facturen: Het factuuradres dient als volgt te zijn: Lekkerland Nederland BV p/a Maxxam CBK Postbus 385 6710 BJ Ede Het afleveradres mag wel afwijken van bovenstaande indien het factuuradres correct op de factuur is vermeld. • De facturen dienen conform de factuurvereisten van de btw-wetgeving opgesteld te worden. Indien de factuur niet aan de factuurvereisten voldoet zal deze niet door Lekkerland geaccepteerd worden. U kunt op de website van de belastingdienst de betreffende factuur vereisten nalezen: 10.3 Aandachtspunten

4-5 eensluidende klachten binnen een kalendermaand of van een gelijke strekking 6-7 eensluidende klachten binnen een kalendermaand of van een gelijke strekking 8-10 eensluidende klachten binnen een kalendermaand of van een gelijke strekking Meer dan 10 eensluidende klachten binnen een kalendermaand of van een gelijke strekking

500 euro boete

750 euro boete

1.500 euro boete

2.500 euro boete

9.5 Anticiperen bij kwaliteitsproblemen Indien zich voorafgaand aan de levering problemen voordoen in de leverketen (bijvoorbeeld slechte oogst, slechte verkrijgbaarheid) waardoor de leverancier niet in staat is om orders naar verwachting uit te leveren, dient de leverancier dit uiterlijk 48 uur vóór uitlevering aan Lekkerland schriftelijk via e-mail en telefonisch te melden aan de betreffende Category Manager van Lekkerland en Supply Chain. Het bericht dient tenminste de volgende onderdelen te bevatten: • De aard van de kwaliteitsproblemen • De verwachte duur dat de problemen aanhouden • Eventuele alternatieven bij langdurige leverproblemen (vb. ander ras, maatvoering) • Eventuele tegenmaatregelen Afwijkingen hoger dan de overeengekomen colli/ kiloprijs worden niet gehonoreerd in het geval van de levering van alternatieven. Indien de kwaliteit van een product niet gegarandeerd kan worden en daarmee niet voldoet aan de afgespro ken kwaliteitseisen door de leverancier en er is GEEN alternatief tijdig beschikbaar dan dient het product onder geen enkel beding uitgeleverd te worden. Voor kwaliteitsproblemen bij de reeds uitgeleverde producten verwijzen we u naar de recall-procedure in hoofdstuk 5. 10. Facturatie 10.1 EDI-facturen Elektronisch factureren is een onderdeel van maat schappelijk verantwoord ondernemen geworden en Lekkerland gaat hier graag in mee. Lekkerland heeft als doel de communicatie betreffende de goederen stroom via EDI te laten verlopen. U kunt uw aanvragen