Handboek klanten 2024

Oorzaken mutatie:

Sanering door Lekkerland. Lekkerland Accountsupport informeert de klant middels het kort bericht wekelijks over sanering van artikelen. Deze sanering kan in opdracht van de leverancier of Lekkerland uitgevoerd zijn.

Afzet mutatie Voor klanten waarbij het hoofdkantoor het assortiment beheert voor de aangesloten verkooppunten geldt het volgende: indien een van onderstaande mutaties voorzien zijn door de klant dienen deze twee weken voorafgaand per mail te worden doorgegeven aan Lekkerland Accountsupport, zodat hierop kan worden geanticipeerd. • Aantal verkooppunten: bij de klant wordt een ver kooppunt geopend of gesloten. • Meer concepten/business unit: stijgende afzet doordat meer concepten / business units van klant het artikel voeren. • Sanering afname door concept: dalende afzet doordat klant concepten / Business Units het artikel saneert. • Promoties: tijdelijke verhoogde afzet door een promotionele actie bij de klant. Indien leverancier geen akkoord geeft op het volume meldt CVB dit aan klant. Klant laat actie vervallen/ plant opnieuw in middels nieuw actieformulier met aangepaste timing. Ook voor individuele klanten geldt dat wanneer er een evenement o.i.d. plaatsvindt waardoor het volume incidenteel buitenproportioneel toeneemt, wordt verzocht om dit aan te geven. Dit dient twee weken voorafgaand aan dit evenement te worden gemeld bij Lekkerland Klantenservice. In het geval van afzetmutaties door autonome groei / krimp, ofwel gestaag groeiende / dalende afzetcijfers, wordt door CVB geanticipeerd. Sanering artikel. Sanering door klant. Voor klanten waarbij het hoofdkantoor het assortiment beheert dient de sanering van groothandelsassortiment artikelen altijd minimaal twee weken vooraf aan te worden gegeven aan Lekkerland. Dit geldt tevens voor individuele klanten met artikelen die een afzet kennen van hoger dan circa 40 colli per week. De klant is voor productcategorie 1 artikelen niet voorraadverantwoordelijk, maar bij een groot afzetaan deel binnen dat artikel kan gevraagd worden om het gedeelte van het restant naar rato af te nemen.

Artikelprijsmutaties voor hoofdkantoren

• Prijsmutaties in productcategorie 1, 2 en 3 ambient en diepvries artikelen communiceert Lekkerland twee weken voor de ingangsdatum. • Prijsmutaties in productcategorie 1, 2 en 3 (dag) vers artikelen communiceert Lekkerland minimaal vijf dagen voor de ingangsdatum, welke altijd een maandag betreft. • Voor de grondstofprijzen van de artikelen uit het “melkmodel” geldt dat Lekkerland de prijsmutaties minimaal twee weken voor de ingangsdatum communiceert. De ingangsdatum is altijd op een maandag. • Uitzonderingen op bovenstaande zijn prijsmutaties koffie & thee, olie & smeermiddelen, accijnzen & belastingmaatregelen, overheidsmaatregelen en prijsmutaties door overmacht (force majeure). Hiervoor kan geen vaste termijn afgesproken worden, omdat de termijn van invoering hiervan niet vooraf kan worden vastgesteld. • Uitzondering op bovenstaande is tabak, hiervoor geldt geen vaste termijn. • Belastingmaatregelen die aanleiding geven tot prijsverhogingen worden, indien bekend, zo snel mogelijk door Lekkerland aan de klant en de bij haar aangesloten locaties gemeld. Hiervoor kan geen vaste termijn afgesproken worden, omdat de termijn van invoering hiervan niet vooraf kan worden vastgesteld. • Prijsmutaties worden door Accountsupport aan het hoofdkantoor gecommuniceerd met de volgende gegevens: Lekkerland artikelnummer, EAN-code van de besteleenheid, artikelomschrijving, merk, inhoud van de besteleenheid, logistieke stroom, oude calculatieprijs, nieuwe calculatieprijs, oude factuurprijs, nieuwe factuurprijs.

31