LL24 | Handleiding

Lekkerland24. Handleiding

Service & contact Heeft u een vraag, melding of klacht? Lees dan verder via welke weg u het beste contact kunt opnemen met Lekkerland.

service

Servicemeldingen plaatsen U kunt via Lekkerland24 gemakkelijk een vraag stellen of een klacht melden en vervolgens hiervan de status inzien. U kunt een klacht of melding plaatsen door eenvoudig de stappen op de servicepagina te doorlopen. Dit kan zowel via Lekkerland24.nl als met de Lekkerland24 app.

We leggen het hierbij uit hoe u dit kunt doen via Lekkerland24.nl.

vraag stellen of klacht melden Klik via het hoofdmenu op ‘Klantenservice’, daarna klikt u op ‘Klachten’ en vervolgens op ‘Melden’.

Er verschijnt een scherm met als titel ‘Nieuwe klachtmeldingen’. Hieronder klikt u op ‘Nieuwe klachtmelding’ om een melding aan te maken.

Kies vervolgens het soort melding dat u wilt maken en voer de benodigde velden in.

Controleer de aangemaakte melding. U heeft hier 3 keuzes: 1. Verwijder melding: Klik op het prullenbak-icoontje om de melding te verwijderen. 2. Aanmaken nieuwe melding: Klik op 'Nieuwe klachtmelding' om een nieuwe melding aan te maken. 3. Melding versturen naar Lekkerland: In het onderstaande invoerveld vult u uw naam in en vervolgens klikt u op 'Klachtmeldingen verzenden'. De melding wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen.

24