Leveranciers handboek 2025

Leveranciershandboek 2025 | V1

Jaarlijkse uitgave Lekkerland Nederland B.V.

02 | 03 08 | 09

ISO 14001 Lekkerland werkt met een kwaliteitsmanagementsys teem voor milieubeheer volgens de ISO 14001 norm. Momenteel beschikken wij over certificering volgens de actuele ISO 14001:2015 norm. Zo kunnen we onze prestaties op het gebied van milieu beheersen en verbeteren. BRC Storage & distribution Onze opslag en distributie van levensmiddelen voldoet aan de eisen van voedselveiligheid die zijn gesteld door het British Retail Consortium. Dit betekent dat Lekkerland alleen zaken mag doen met leveranciers die ook kunnen garanderen dat hun aangeleverde producten voedselveilig zijn en dat deze producten voldoen aan de Warenwet. Het is dus de verantwoordelijkheid van de leverancier dat de levensmiddelen die aan Lekkerland geleverd moeten worden, voldoen aan alle wettelijke aspecten. Skal Skal Bio controle is de onafhankelijke toezichthouder die de aantoonbaarheid en betrouwbaarheid van biologische producten controleert. Indien u biologische artikelen gaat leveren aan Lekkerland, dan dient u voorafgaand aan de eerste levering een kopie van uw SKAL-certificaat mee te sturen. Bij voorkeur digitaal aan product-secretariaat@lekkerland.nl. GDP Wij houden ons aan de kwaliteitsrichtlijnen voor de correcte distributie van medicijnen en aanverwante producten. Lean & Green Wij zijn aangesloten bij Lean & Green Logistics. Dat betekent dat wij het CO 2 - reductieprogramma volgen en ons actief inspannen om logistieke processen te verduurzamen. Bovendien is Lekkerland een van de weinige Nederlandse bedrijven met een derde Lean & Green ster. BLK Het Beter Leven Keurmerk (BLK) geeft door middel van een sterrensysteem aan hoe diervriendelijk dieren voor de productie vlees, eieren en zuivel zijn gehou den. Hoe meer sterren, des te meer aanpassingen ten behoeve van het welzijn van de dieren zijn gedaan. Lekkerland is aangesloten in de keten als Logistiek Dienstverlener. Lekkerland Nederland B.V. conformeert zich aan de standpunten en richtlijnen zoals die worden ingenomen door het CBL. In geval van een recall dienen te allen tijde de Quality Manager en de verantwoordelijke Category Manager bij Lekkerland Nederland B.V. te worden geïnformeerd, zowel per e-mail als telefonisch. 5.2 Recall

Voor wat betreft Quality Manager is het emailadres QM@lekkerland.nl en het telefoonnummer 06-54244002. Bellen van beide contactpersonen is noodzakelijk, omdat mails niet direct gelezen worden, waardoor de recall procedure niet onmiddellijk in gang gezet kan worden. De mogelijke consequenties hiervan zijn o.a. dat: • Klanten en de interne organisatie te laat worden geïnformeerd; • De goederen niet tijdig geblokkeerd worden en alsnog uitgeleverd worden; • De NVWA een boete oplegt doordat er niet tijdig een melding bij de NVWA gemaakt is. Het is van (levens)belang dat een recall direct en adequaat verwerkt wordt en wij vragen u dan ook met klem de juiste stappen te ondernemen en andere betrokkenen in uw organisatie hierover te informeren. Bij het niet nakomen van bovenstaande afspraken, zullen we de daaruit voortvloeiende kosten doorbelasten aan u als leverancier. Indien in opdracht van de producent/leverancier of een andere daartoe gerechtigde opdrachtgever producten bij afnemers van Lekkerland Nederland B.V. dan wel van haar distributiecentra retour dienen te worden genomen, worden de daaruit voortvloeiende kosten in rekening gebracht bij de desbetreffende leverancier. Naast de productwaarde wordt er ook een logistieke fee in rekening gebracht voor het uitvoeren van de recall. Lekkerland hanteert hiervoor standaard tarieven die bestaan uit een vaste en variabele component. In bijlage D staat een globaal overzicht van de berekeningswijze. In geval van een recall zal de Quality Manager na afloop u een specificatie van de gemaakte kosten toesturen. Als u meer inzicht wenst in de recall procedure van Lekkerland is dit bij de Quality Manager op te vragen. Vanzelfsprekend werkt Lekkerland overeenkomstig de Arbo-wetgeving. Wij gaan er vanuit dat u als leveran cier ook overeenkomstig de Arbo-wetgeving werkt en uw verantwoordelijkheid hierin neemt. Met betrekking tot tilgewichten geeft de wetgeving het maximaal toelaatbare gewicht aan van 23 kilogram per collo (mits hanteerbaar, maximaal gewicht voor 1 persoon). Verzenddisplays kunnen niet altijd aan deze grens voldoen. Wij verwachten dat u aan de volgende richtlijnen voldoet (indien dit niet mogelijk is, dient u contact met ons op te nemen): 5.3 Arbo